martes, 31 de enero de 2012

BASTA DE HISTORIAS


BASTA DE HISTORIAS
Andrés Oppenheimer
La obsesión latinoamericana con el pasado, y las doce claves del futuro.
HAY QUE MIRAR PARA ADELANTE
En una entrevista donde Andrés le hizo al mayor genio en la informática “Bill Gates”, le pregunto cual creía que fuera el mayor problema de los países del tercer mundo el por qué no podría existir algún genio como él en los países latinoamericanos o que era lo que le hacía falta para que existiera y lo que Bill le respondió fue que a todos los países su mayor error es el que no haya HUMILDAD en lo que hacen y que crean que la educación que se les imparte es de las mejores cuando a nivel mundial ni siquiera aspiran a ser de las 100 mejores y que la educación es esencial para que avances como estos existan en los países de Latinoamérica y que siendo posible invertir en educación no se hace por k muchos países se preocupan más por lo que ya paso que lo que está por suceder.
Es triste que a pesar de que en Europa se invierte el 28 por ciento en E.U., el 39 y en países asiáticos el 28, en todo Latinoamérica solo se alcance el 2 porciento para avances tecnológicos e investigación ya que de ahí depende un avance importante  de estos países hoy en día.
Es aun más triste que a pesar que Japón siendo un país que se levantó desde abajo haya logrado levantarse vertiginosamente y que pueda dar una capacidad impresionante y colocarse como los mejores del mundo en comparación de países como Brasil, México, Argentina los cuales estaban mejor que él. Pero que todo esto es gracias a la inversión en educación en lugar de seguir sirviéndose de solo la materia prima producida en su país.
Eso es lo que dijo cuando se le pregunto que debían hacer los países latinoamericanos para estimular la innovación si se estimula la curiosidad intelectual de los jóvenes por la ciencia y la ingeniería los países pueden hace más que maravillas. “Pero la clave de todo es la educación, la calidad de la educación”
En una entrevista el premio Nobel de Economía Josep Stiglitz dijo que Latinoamérica para poder progresar deben realmente prepararse, tener loa conocimiento y habilidades  y mejorar su tecnología.
A pesar de que Felipe calderón estaba consiente en lo mal que México iba a salir en la prueba PIME fue el único país que aceptó ser evaluado para poder medir la calidad de educación a nivel mundial, y si efectivamente salimos en los últimos lugares y todo esto a lo mismo a lo que nos enfrentamos hoy en día los países latinoamericanos.
La mayoría de los gobiernos latinoamericanos buscan justificar su hoja de ruta en los legados del pasado, más que en los requerimientos del futuro. Y que usan a la historia a conveniencia del manejo de sus países.
O como dijo el presidente Obama “No he venido aquí para debatir el pasado, he venido aquí a lidiar con el futuro”.

FINLANDIA: LOS CAMPEONES DEL MUNDO
 Lo que más llamo mi atención es todo a cerca de Finlandia un país relativamente pequeño y con pocos recursos a comparación de otros países pero que a pesar de todo su mayor prioridad de inversión es la educación que tiene la gente de ahí desde la primaria, el cómo catalogan y preparan a los profesores para ello y su apoyo total a los estudiantes y que es el primer lugar en educación en el mundo y por lo cual está teniendo un surgimiento tan grande como ser parte del primer mundo. También lo mejor de todo es que jamás dejan a ningún estudiante en el rezago de educación a pesar que tengan que ser personas con problemas o con dificultades de atención y que exista un sistema en el cual haya 3 personas especializadas por cada grupo de estudiantes en todas las escuelas que apoyen a no rezagar la educación por ningún motivo y así mas jóvenes lleguen a terminar la universidad.
Que los profesores sean evaluados también por los mejores del mundo hace la excelencia de su educación y que además de eso los mismos profesores tengan que competir por sus puestos de trabajo con personal del extranjero y así mantener su competitividad y que se genere el mejoramiento continuo.
En conclusión para Finlandia es que no importa tener altibajos en otros sectores pero jamás abandonar la inversión en la educación e investigación para su gente.

SINGAPUR: EL PAÍS MÁS GLOBALIZADO
Para Singapur el hecho de no contar con recursos naturales les ha obligado a explotar su potencial humano. El como lo hicieron fue primero empezando por k la educación y el idioma oficial fuera en ingles ya que es un idioma comercial mundialmente. Al igual que su obsesión con la educación le hizo abrirle las puertas a mas de 100 universidades extranjeras que impartieran su educación y así competir con el resto del mundo sin ponerles ninguna traba.
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SINGAPUR: “MÁS QUE UN LUGAR, UN PUENTE”
Esta universidad está dotada del 50 por ciento de sus docentes sean extranjeros y el otro 50 por ciento son nacidos en otros países pero naturalizados en Singapur. Esto hace que la variedad de culturas e idiomas les de una idea clara a los estudiantes de cómo funciona el mundo.
“LOS ESTUDIANTES DEBEN PAGAR”
Una de las filosofías que ha adaptado Singapur es de que todo estudiante debe pagar por su educación ya que así se dan a conciencia de que la educación cuesta y que así se valorara mas el estar pagando por algo.
LAS LECCIONES DE SINGAPUR
Una de las lecciones que nos ha dejado ver Singapur en su educación es lo mucho que se fomenta y que tal vez en nuestro país se debería empezar a fomentar la cultura de la educación como prioridad indispensable y que sea de calidad.
INDIA: ¿LA NUEVA SUPERPOTENCIA MUNDIAL?
Al parecer la india en infraestructura es de los países más pobres mundialmente y eso puede dar una impresión de que así está el país en todos sus aspectos pero la realidad es otra, pues en india lo que no se pudo invertir en tiempos pasados en infraestructura se dedico a invertirlo en educación y formación de ingeniería, innovación, y tecnología e hizo lo que china pero en valor humano de producir gente eficaz y preparada antes de que la india realmente los necesitara.
Al parecer e la india ha sacado a millones de pobres gracias a su avance y producción de nueva tecnología gracias al fruto producido al invertir en alta calidad en educación.
Otra ventaja en la cual está basada su cultura es de dejar salir a sus estudiantes al extranjero ya que no lo ven como fuga de cerebros si no al contrario, eso da oportunidad de llegadas de nuevos o la circulación de otros.
BANGALORE: ALTA TECNOLOGÍA EN MEDIO DE LA MISERIA
una de las ciudades que cuenta con la mayor concentración de empresas en la informática es Bangalore el cual emplea a más de 450 000 ingenieros que por lo tanto ha hecho que cada vez más estudiantes elijan carreras vinculadas a la ingeniería y tecnología. Esto ha ayudado a darle importantes ingresos a esta ciudad para sacar a la gente pobre adelante y así poder construirles más escuelas y mejores hospitales que es lo que más requiere.
LA COMISIÓN NACIONAL DEL CONOCIMIENTO
Es una comisión creada con el fin de hacer prevalecer a la educación y planear estrategias para gestionarla de la mejor manera y así poder prevalecer a lo largo del tiempo.

CUANDO CHINA ENSEÑA CAPITALISMO
China está creando una masa crítica de gerentes formados bajo los criterios de la escuela de negocios más exigente del mundo capitalista para convertirse en ejecutivos de empresas multinacionales, no solo para ser mentes brillantes que trabajen para una empresa importante si no ser capaces de crear una propia.
E igual que Singapur es un Apis el cual ha abierto la s puertas a las universidades para aumentar la competitividad en la calidad de la educación e igual inculcando el que los estudiantes vayan a estudiar fuera del país.
EL DESPEGUE CHINO EN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO
China está con todo para la creación de nuevas mentes brillantes en la ciencia y tecnología ya que tiene 3 y medio millones de profesionales en este ámbito y produciendo 350 000 mas cada año.
Siendo china el país con mas universidades del mundo es probable que sea gracias a la inversión familiar por que sus hijos estudien y estén bien preparados el cual se distingue una cultura entre el gobierno y las familias por el mismo interés en la educación., igual que el compromiso de los estudiantes por pasar cada vez más horas e la escuela para su mejor preparación para poder dejar huella en este mundo tan competitivo.

ISRAEL: EL PAÍS DE LAS START-UPS
Isarael es un país con el mayor número de  nuevas compañías de tecnologías- en el Nasdaq.
Uno de los puntos clave de esta revolución tecnológica es la necesidad que tienen de crear productos renovables y sustitutos del petróleo.
La gente israelí no tienen medio al fracaso y esto ha sido un impulso al innovar y aprender de los errores para hacer aun mejor las cosas.
UNIVERSIDADES INTERNACIONALIZADAS
Al igual que Finlandia las universidades israelís son sometido a rigurosos estándares de calidad internacional para así estar a la par de las mejores universidades del mundo.
El cual da como resultado universidades que llegan a producir premios novel y que se encuentran mejores que muchas universidades de América e incluso de Europa y hasta compitiendo con E.U.

CHILE: RUMBO AL PRIMER MUNDO
Eso es lo que dice Bill Gates al querer nombrar al país latinoamericano con mayor proyección en innovación y tecnología en el futuro, pues es el país latinoamericano el cual le ha invertido fuertemente a la educación y a su modernización.
Un ejemplo serian las 6500 becas de posgrado en el exterior y asi apostar a la circulación de cerebros.
CLASES DE ECONOMÍA EN INGLÉS
Las clases en Chile ahora no solo se hablan en ingles si no que igual se deben practicar de la misma forma. E igual como se hacen las practicas en la medicina los jóvenes deben trabajar en la empresa 4 días por semana y el quinto ir a la universidad a reportar lo aprendido.
EL PLAN DE PIÑERA: PASAR AL PRIMER MUNDO EN 2018
La meta para chile y que es una gran herramienta para su progreso es que en 2018 ellos pasen a ser r el primer país latinoamericano en poder derrotar al sub desarrollo. Pero esto tiene en mente que no se logra a corto plazo y con gran facilidad, esto se lograra con paciencia y con un gran esfuerzo apostándole a la educación.

BRASIL: UNA CAUSA DE TODOS
Uno de los países que tal vez aun no está cerca como chile de alcanzar grandes avances pero que aun así también está viendo futuro en base a la educación.
Esto también se ha convertido para los empresario brasileños en una idea d que sus empleados en verdad necesitan más preparación para que ellos también puedan producir mejor.
Brasil es uno de los países latinos que esta pronosticado para tal vez ser en un futuro una fuerza económica mundial si sigue haciendo caso de la inversión en educación como lo ha hecho hasta ahora.

ARGENTINA: EL PAÍS DE LAS OPORTUNIDADES 
Argentina al contrario de todos los países de primer mundo o aspirantes a ello expuestos anteriormente no está consciente de lo que implica el invertir en educación hoy en día.
De ser uno de los países con más baja calidad en la educación aun así en estos últimos años ha decaído en los rankings, dejando en claro que lo menos en lo que ha pensado es en el futuro del país y dejándolo a la deriva de lo que pase en el mundo y culpando a todos menos a ellos del porque su economía no crece.
La mala educación de argentina bien desde los dramas en las secundarias donde desde a esa edad a los niños no se le inculca la importancia de la innovación y tecnología y por lo tanto no se interesen por ello produciendo así un déficit en las universidades de ingenieros y científicos y produciendo cada vez mas psicólogos.

URUGUAY Y PERU: UNA COMPUTADORA PARA CADA NIÑO
En Uruguay se perdió el 90% de el presupuesto para comprar computadoras en lugar de capacitar a sus docentes el cual produjo una importante pérdida en lugar de beneficiar. Ya pesar de eso Perú por no quedarse atrás hizo lo mismo no pensando en lo catastrófico que esto resultaría para el desarrollo el país.
Aquí se ve claramente la falta de preparación para administrar la educación de un país y fijar estrategias que ayuden al país a impulsar la innovación y así poder desarrollarse.

MÉXICO: EL REINO DE LA MAESTRA

La baja calidad educativo tiene nombre y apellido, la educación de México está en baja gracias a que una base para una buena educación son los maestros y si aquí sabemos que lo menos que tiene México son buenos maestros esto no va a progresar.
Además sumemos que en el país gracias al sindicato del SNTE a pesar que un maestro sea el peor de los profesores jamás podrá ser destituido de su cargo ya que gracias al sindicato es defendido de cualquier forma.
LA ALIANZA EDUCATIVA: UNA ESPERANZA DE CAMBIO

Luego de arduas negociaciones, el acuerdo se firmó con bombo y platillo el 15de mayo de 2008, y muchos lo vimos como un parte aguas en la historia de México. Pocos meses después, en agosto de ese año, el gobierno mexicano logró que el sindicato accediera a que por primera vez se hiciera un examen a81 000 docentes que se postulaban para ocupar plazas de maestros, para ver si tenían la preparación básica necesaria para ser educadores. Los resultados de ese examen causaron consternación en el país: casi 70 por ciento de los egresados de escuelas para docentes no lo aprobaron.

miércoles, 25 de enero de 2012

Diferencia 14 puntos

 Diferencia 14 puntos y principios de
Los 14 puntos de Deming:
1.      Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
2.      Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
3.      Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4.      Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
5.      Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6.      Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
7.      Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
8.      Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente.
9.      Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización.
10.    Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo.
11.    Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos.
12.    Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de méritos que da rangos a la gente y crean competición y conflictos.
13.    Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora.
14.    Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. La transformación es trabajo de todos.
Los 14 Principios de Fayol:
1.      División del trabajo: especialización de las tareas de las personas para aumentar la eficiencia.
2.      Autoridad y responsabilidad: autoridad es el derecho de dar órdenes y el poder de esperar obediencia; la responsabilidad es una consecuencia natural de la autoridad e implica el deber de rendir cuentas. Ambas deben estar en equilibradas entre sí.
3.      Disciplina: obediencia, dedicación, energía, comportamiento y respeto de las normas establecidas.
4.      Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de un solo superior. Es el principio de la autoridad única.
5.      Unidad de dirección: asignación de un jefe y un plan a cada grupo de actividades que tengan el mismo objetivo.
6.      Subordinación de los intereses individuales a los generales: los intereses generales deben estar por encima de los intereses particulares.
7.      Remuneración del personal: debe haber (en cuanto retribución) satisfacción justa y garantizada para los empleados y para la organización.
8.      Centralización: concentración de la autoridad en la cúpula jerárquica de la organización.
9.      Cadena escalar: línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo. Es el principio de mando.
10.    Orden: debe existir un lugar para cada cosa y cada cosa debe estar en su lugar, es el orden material y humano.
11.    Equidad: amabilidad y justicia para conseguir la lealtad del personal.
12.    Estabilidad del personal: la rotación tiene un impacto negativo en la eficiencia de la organización. Cuanto más tiempo permanezca una persona en un cargo, tanto mejor para la empresa.
13.    Iniciativa: capacidad de visualizar un plan y asegurar personalmente su éxito.
14.    Espíritu de equipo: la armonía y unión entre las personas constituyen grandes fortalezas para la organización.
La diferencia principal de los 14 puntos de cada autor se refiere a cosas diferentes, los de Deming están involucrados a  la gestión y transformación de la eficacia empresarial mientras que los de Fayol son para sistematizar el comportamiento gerencial. Ambas se relacionan en el comportamiento de los empleados y de cómo remunerar su eficiencia pero no es lo mismo ver por gestión de calidad en los procesos que implementar calidad dentro de la administración de quienes los manejan.
Mientras que Fayol hace referencia a cómo organizar jerarquías, el trato a los empleados, división del trabajo y organización de cada una de las labores, Deming inserta otros puntos que van dirigido a la mejora de los procesos aplicando ciertos métodos o sistemas para su elaboración y uno muy importante y punto clave en la calidad que es la capacitación constante, aunque además también toca uno que otro dirigido también al personal y su organización empresarial y remuneración al buen resultado de cada uno.
En conclusión los 14 puntos de Fayol = administración y Deming = eficacia empresarial. Que al fin de cuenta los 28 puntos implementados a una empresa dan resultados de la elaboración de un producto con un alto estándar de calidad que a la fecha se siguen utilizando para la gestión de la calidad en la mayoría de las empresas.
William Edwards Deming y Henri Fayol

Personajes de la calida de la Calidad 2

Nacido en norteamericano conocido por sus aportaciones en la gestión de la calidad hacia la época a fines de los 70 y 80 donde comenzó implantando a la empresa en la que trabajaba un programa llamado “cero errores” donde se le acreditaron al funcionamiento de este la baja de costos y tasa.
Ya después de un tiempo de estas aportaciones y después del buen resultado de ellas en las fábricas norteamericanas Crosby fundó la compañía de consultoría Philip Crosby Association, Inc.  Y publico sus conocimientos en la obra “la calidad es gratis” cuando las empresas norteamericanas sufrían una gran crisis y no contaban con recursos para implantar sistemas de calidad de altos costos y lo hizo definiéndola en 14 puntos importantes.
También dentro de sus legados más importantes y donde fijo 4 puntos importantes para la gestión de la calidad fue el principio de “hacerlo correcto desde la primera vez”:
  • la definición de calidad está de acuerdo a las necesidades
  • el sistema de calidad es prevención
  • un manejo estándar equivale a cero errores
  • la medida de la calidad es el precio de la inconformidad

JOSEPH MOSES JURAN
Nacido en 1904 en Braila, Rumania, estudio ingeniería electrónica, con grandes aportaciones hacia la gestión de la calidad desde muy joven, y perfeccionando el principio de paretto.
Pionero en la capacitación de personal dedicado a la gestión empresarial de la calidad, a la actualización, mejoramiento y publicando después sus aportaciones y conocimientos con su obra “avance de gestión”, y no solo dejando a la calidad como tema de la producción si no a todo lo relacionada a ella.
También fue aportador de la trilogía de la calidad con tres procesos de gestión:
·        la planificación
·        el control de la calidad
·        la mejora de la calidad
y donde también propone 10 pasos para mejorar la calidad:
  • Crear conciencia de la necesidad y oportunidad de mejorar
  • Establezca metas para la mejora
  • Crear planes para alcanzar los objetivos
  • Proporcionar capacitación
  • Llevar a cabo proyectos para resolver problemas
  • Informe sobre el progreso
  • Dar un reconocimiento para el éxito
  • Comunicar los resultados
  • Llevar la cuenta
  • Mantener el impulso
KAORU ISHIKAWA
Administrador de empresas japonés, que implemento sistemas de calidad donde estableció 2 tipos: el evolutivo y el empresarial. Reconocido por ser el más importante aportador en el análisis científico de las causas de problemas en procesos industriales, representado por su famoso “diagrama de Ishikawa” donde fácilmente se pueden observar  las causas de los problemas.
El convino sus conocimentos de ingeniería y administración para la resolución de problemas y gestionar la administración de la calidad estableciendo 7 herramientas para ello:
  • Hojas de control (implican la frecuencia utilizada en el proceso, así como las variables y los defectos que atribuyen).
  • Histogramas (visión gráfica de las variables).
  • Análisis Paretto (clasificación de problemas, identificación y resolución).
  • Análisis de causa y efecto o Diagrama de Ishikawa (busca el factor principal de los problemas a analizar).
  • Diagramas de dispersión (definición de relaciones).
  • Gráficas de control (medición y control de la variación).
  • Análisis de Estratificación
GENICHI TAGUCHI
Ingeniero textil y estadístico japonés, reconocido por conjuntar la estadística en la calidad para su mejora, nombrándolo “método taguchi”.
Gracias a la búsqueda de la calidad para mejorar una barra transversal para la comunicación telefónica es cuando empieza a desarrollar ciertas estrtategias y métodos  para el desarrollo de la calidad y siendo Toyota una de las empresas japonesas de excelencia en adoptar sus ideas.
Destacando sus aportaciones en la función de pérdida, utilizado para medir la pérdida financiera de la sociedad resultante de la mala calidad, la ideología del “control de calidad fuera de línea” y dice que el diseño de productos y procesos basado en parámetros de diseño que determinan el buen funcionamiento del equipo y las innovaciones en la estadística el diseño de experimentos
También hace mención a que es más barato rediseñar los procesos de fabricación y productos que en las acciones de mejora de la calidad luego de un control.

WILLIAM EDWARDS DEMING
Famoso por su concepto de calidad, ingeniero eléctrico y estadístico nacido en E.U. usando las aportaciones de Walter Shewhart como base de sus propias ideas sobre el control estadístico d los procesos que tuvieron un importante uso en Japón.
Deming fue un nombre clave en el impulso del desarrollo de empresas en Japón en la época póstuma a la segunda guerra mundial, ya que fue el formador de cientos de ingenieros, directivos y estudiantes de los procesos del control estadístico de los procesos con la elaboración de sistemas como el “ciclo deming” (planear, hacer verificar y actuar) entre otros.
El estableció que el objetivo principal del control estadístico de procesos es detectar las causas asignables de variabilidad de manera que la única fuente de variabilidad del proceso sea debido a causas comunes o no asignables, es decir, puramente aleatorias.
Deming estableció 14 puntos importantes para la eficacia empresarial:
  1. Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
  2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola a los empleados, clientes y proveedores.
  3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
  4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en una relación de largo plazo de lealtad y confianza.
  5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
  6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
  7. Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones. El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
  8. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente.
  9. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización.
  10. Eliminar eslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo.
  11. Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos.
  12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los elementos que privan a la gente de la alegría en su trabajo. Esto incluye eliminar las evaluaciones anuales o el sistema de méritos que da rangos a la gente y crean competición y conflictos.
  13. Instituir un programa vigoroso de educación y auto mejora.
  14. Poner a todos en la compañía a trabajar para llevar a cabo la transformación. La transformación es trabajo de todos.
E igual publico las 7 enfermedades mortales de la gerencia:
  1. Falta de constancia en los propósitos
  2. Énfasis en las ganancias a corto plazo y los dividendos inmediatos
  3. Evaluación por rendimiento, clasificación de méritos o revisión anual de resultados
  4. Movilidad de los ejecutivos
  5. Gerencia de la compañía basándose solamente en las cifras visibles
  6. Costos médicos excesivos.
  7. Costo excesivo de garantías.